Todo lo que nos preguntáis, contestado sin rodeos

No. Puedes pedir medio metro o cien metros. El precio por metro baja según el volumen de esa línea, pero nadie te obliga a comprar de más para acceder a la tarifa.

No. Todas las tarifas están publicadas en la página de precios, sin cuenta y sin dar el CIF. Nos parece absurdo esconder los precios.

Automáticamente y por línea. Si pides 25 metros de DTF textil, esos 25 metros entran en el tramo de 21-50 y pagas 10,45 € cada uno. No se suman metros de productos distintos.

No. Todos los precios que ves son sin IVA, como es habitual en el sector. En el carrito se suma el 21% y ahí ves el total real que vas a pagar.

Por cada metro que compras acumulas 0,30 € que puedes descontar en pedidos siguientes. No caduca y no hay que pedirlo.

Sí. A partir de 100 metros al mes cerramos una tarifa fija. Escríbenos con tu consumo aproximado y te la pasamos el mismo día.

PNG con fondo transparente a 300 ppp y a tamaño real es lo ideal. También aceptamos PDF, AI, EPS, PSD, SVG, TIFF y ZIP. Elige uno y no mezcles: el RIP trata distinto un PNG que un PDF vectorial y el color puede variar un pelo.

Aprovechar el metro entero. En vez de imprimir un solo diseño centrado, colocas todos los que te quepan dentro de los 55 cm de ancho. Pagas el metro, no el número de diseños. Es la forma de bajar el coste por estampación.

Hasta 500 MB subiéndolo aquí mismo. Si pesa más, o si ya lo tienes en la nube, pega el enlace de WeTransfer, Drive o Dropbox en el mismo formulario.

Si el trabajo es sencillo, sí, sin coste. Si hay que recomponer muchos diseños o vectorizar, te pasamos presupuesto antes de tocar nada.

Siempre. Comprobamos resolución, transparencias, márgenes y que no haya fondos blancos colados. Si algo no cuadra te llamamos: no imprimimos a ciegas y luego lo discutimos.

Se usan solo para producir tu pedido y se borran a los 90 días. No los reutilizamos, no los enseñamos y no los guardamos como muestra. Si necesitas un certificado de confidencialidad, te lo firmamos.

Producción en 24 h de lunes a viernes. Si el pedido y el archivo entran antes de las 14:00, sale ese mismo día. La entrega es de 24 h con NACEX o 24-48 h con GLS en península.

Gratis a partir de 50 € de base imponible. Por debajo, 5,95 €. Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla van con tarifa aparte: escríbenos.

Sí. Va en caja blanca sin logotipos ni albarán con precios. Pon la dirección de tu cliente en el envío y listo.

Sí, sin coste, avisando antes por teléfono. Estamos en Baixada de les Espenyes, 6, 1º, Mataró.

150 °C durante 10-12 segundos con presión media, y pelado en caliente. Para el gran formato sube a 15 segundos. Un segundo repaso de 5 s con papel de silicona encima fija mejor el acabado.

Algodón, poliéster, mezclas, tejidos técnicos y prendas oscuras, sin pretratamiento. En impermeables y softshell conviene probar antes: hay acabados hidrófugos que rechazan el adhesivo.

Sí, si se plancha bien. Recomienda a tu cliente lavar del revés a 30 °C y no pasar la plancha directamente encima. Con eso aguanta decenas de lavados sin cuartearse.

Si el fallo es de nuestra imprenta, lo repetimos sin discutir y sin coste. Mándanos una foto del transfer y el número de pedido y lo resolvemos.

Los transfers son un producto personalizado hecho a medida, así que no admiten desistimiento (art. 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007). Si el error es tuyo, te ayudamos a rehacerlo con descuento, pero no es una devolución.

Siempre. Pon tu NIF o CIF al tramitar el pedido y la factura te llega por correo con el pedido confirmado.

Con tarjeta a través de Stripe. No guardamos ni vemos los datos de la tarjeta en ningún momento. Para clientes recurrentes con volumen podemos habilitar transferencia: pregúntanos.