Condiciones de venta

Estas condiciones regulan la contratación de servicios de impresión a través de https://metraje.es, entre Dependalium Global Services S.L. y el cliente.

El cliente declara actuar mayoritariamente en el marco de su actividad profesional. Cuando el cliente sea consumidor, se aplicarán además las normas imperativas del Real Decreto Legislativo 1/2007.

Todos los precios publicados se expresan sin IVA. El 21% de IVA se calcula y se muestra en el carrito antes de pagar.

El descuento por volumen se aplica de forma automática por línea de pedido, según los tramos publicados en la página de precios. No se acumulan cantidades de productos distintos.

Los gastos de envío son gratuitos a partir de 50 € de base imponible. Por debajo se aplica la tarifa vigente indicada en el carrito.

El pedido se perfecciona con el pago. El pago se realiza con tarjeta a través de Stripe Payments Europe Ltd.

El pedido no entra en producción hasta que se confirma el pago y se dispone de un archivo válido.

La factura se emite a nombre y NIF facilitados en el pedido y se envía por correo electrónico.

El cliente es responsable del archivo que envía: de su contenido, de su calidad técnica y de disponer de los derechos necesarios para reproducirlo.

Realizamos una comprobación técnica previa (resolución, transparencias y márgenes) y avisamos al cliente si detectamos un problema. Esta comprobación no sustituye la responsabilidad del cliente sobre el archivo ni implica aprobación del contenido.

No se aceptan reclamaciones por defectos derivados de un archivo con resolución insuficiente, fondos no transparentes, fuentes no incrustadas o medidas incorrectas facilitadas por el cliente.

Producción en 24 horas laborables desde la confirmación del pago y la validación del archivo. Los pedidos recibidos después de las 14:00 se producen al día hábil siguiente.

Los plazos de entrega son estimados y dependen del transportista. Un retraso del transportista no da derecho a la anulación del pedido, ya producido.

Los transfers son bienes confeccionados conforme a las especificaciones del cliente y claramente personalizados. Por ello, conforme al artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, no cabe el derecho de desistimiento.

Sí se atienden las incidencias por defecto de fabricación: error de impresión, film defectuoso, adhesivo mal aplicado o color manifiestamente distinto al archivo enviado.

Para reclamar, escríbenos en los 14 días naturales siguientes a la recepción, con el número de pedido y fotografías del defecto. Si la incidencia es imputable a nuestra producción, repetimos el trabajo sin coste o abonamos el importe, a elección del cliente.

Los diseños del cliente se tratan como información confidencial. No se reutilizan, no se muestran como muestra comercial y se eliminan a los 90 días de la entrega.

A petición del cliente firmamos un acuerdo de confidencialidad específico antes de recibir los archivos.

Legislación española. Para clientes profesionales, las partes se someten a los juzgados de Barcelona. Los clientes consumidores conservan el fuero de su domicilio y pueden acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.